Ons beleid duurt 14 dagen na verzending van het pakket en de terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Als er sinds je aankoop 14 dagen zijn verstreken, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Saleartikelen en voeding worden niet geaccepteerd als retourzending.

Je moet ook duidelijk de reden voor het retourneren van je artikel aangeven.

Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant. Er worden ook restockingkosten in rekening gebracht.

Neem voor een retourzending vooraf contact op met onze klantenservice via: Service@pelotonbikestore.be